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Guatemala: 1-3 dias habiles. Internacional (USA, Centroamerica): 5-10 dias habiles. Otros paises: 10-20 dias habiles. Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicacion y procesos de aduana.
Envio gratis en pedidos mayores a Q300 (Guatemala) y $50 (Internacional). Pedidos por debajo del minimo tendran un costo de envio calculado al momento de la compra.
Todos los envios incluyen numero de rastreo. Recibiras la informacion de seguimiento por WhatsApp una vez que tu pedido haya sido enviado.
Todas las fragancias son empacadas cuidadosamente con materiales de proteccion para asegurar que lleguen en perfecto estado. Usamos empaque discreto sin indicacion del contenido.
Tienes 7 dias calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolucion o cambio.
El producto debe estar sellado, sin usar y en su empaque original. Decants y productos abiertos no son elegibles para devolucion por la naturaleza del producto.
Contactanos por WhatsApp con tu numero de pedido y el motivo de la devolucion. Te daremos instrucciones para enviar el producto de vuelta.
Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 dias habiles usando el mismo metodo de pago de la compra original.
Ofrecemos cambios por una fragancia diferente de igual o mayor valor. Si el nuevo producto cuesta mas, solo tendras que pagar la diferencia.
Si tu producto llega danado, contactanos dentro de las 48 horas con fotos. Enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
Cada fragancia vendida por R Fragancias es 100% autentica y original. Obtenemos todos los productos directamente de distribuidores autorizados y proveedores de confianza.
Todos nuestros productos vienen con codigos de lote originales que pueden ser verificados. Si tienes alguna duda sobre la autenticidad de un producto, contactanos y te proporcionaremos verificacion.
Si se demuestra que un producto no es autentico, proporcionaremos un reembolso completo incluyendo los costos de envio de devolucion. Sin preguntas.
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Ultima actualizacion: Abril 2026